11月13日，由湖南中建物业服务有限公司主办的“优+服务学院”第二期“金钥匙”案场客服培训在中建大厦银座正式举行，公司物业管理专业17、18级共十位员工受邀参加本次培训。

本次培训的主题包括商务礼仪课、案场服务标准课、品牌文化宣讲、用户思维下的服务和创新分享五大模块，5位物业管理优秀培训导师围绕这些主题进行了为期一天的精彩分享。通过参与培训，员工纷纷表示受益匪浅，对“物业服务中的商务礼仪”、“物业案场服务标准”等方面有了更全面的认识，对“如何挖掘物业管理中的创新元素”、“如何建立换位思考的职业思维”等问题有了深入理解与思考，同时，也提前对行业现状、职业素养要求有了切身感受。

湖南中建物业服务有限公司是经住房和城乡建设部批准,具有国家壹级物业服务企业资质与独立法人资格的有限责任公司。公司隶属于世界五百强企业中建总公司旗下的中国建筑第五工程局中建信和地产,公司拥有1000万注册资本金，团队高级管理与专业技术员工达1800余人。近年来，公司与中建物业管理有限公司的校企合作不断深入，为中建物业公司输送了一大批优秀实习生和毕业生，部分员工已经成为公司的核心力量。

为适应新时期应用型人才培养的新要求，促进专业建设、课程体系建设又好又快发展，强化员工实习实训能力，物业管理专业不断探索、创新“请进来”和“走出去”校企合作模式，初步形成了以模拟竞赛和微课堂为平台，线上线下相结合，企业-教师联动、企业-员工联动、优秀毕业生-员工联动的校企合作模式，其中，有计划、分批次地选派员工参与企业培训是校企深入合作方式的新尝试、新探索，是校企合作“走出去”途径的新拓展。

供稿：李海波、舒烨焓